以前勤めていた人材派遣会社が弊社と取引があり、私が担当していました。

さまざまな方と話をしていくうちに社員を大切にしている社長の考え方であったり、社員の方々の楽しそうに仕事をしている姿に魅力を感じ、丸国林業に入社致しました。

もちろん今も日々勉強していますが初めから営業をするのではなく、まずは配送で商材をある程度覚えられる期間があるので畑違いの業界から転職した私も安心して働くことができています。

家の造りや建材、住設機器などはこの会社に入社するまで気にした事すらなかったので、初めはイメージをすることすらできませんでした。

しかし、配送時などに普段カタログでしか見ていない商材がどのように施工されているのかを実際に見たり、大工さんに教えてもらうことで商材への理解が深まりました。そういったことが増えていくことで、世間話しかできなかったお客様とお仕事の話ができるようになった時は成長を感じました。

当店では様々な工務店様から商材について電話でお問い合わせがあったり、ご来店頂いたお客様の対応をすることが多々あります。お客様が注文・発注する商材が具体的に決まっている場合もありますが、決まっていない場合もよくあります。そんな時はお客様と一緒にカタログなどを見ながら、どこのメーカーのどの商材が良いのか一緒に考えます。

初めの頃は、調べて電話で折り返したり先輩に尋ねたりしていましたが、それらを繰り返すことにより知識も増え、今ではその場で対応できることがたくさんできました。

・7：00～　「開店準備」

開店前清掃・レイアウトのチェック

開店後は接客対応

・9：00～　「配達業務」

配達先は現場・工務店様の倉庫・ご自宅など

荷物が多かったり、重い荷物がある場合は2人で行きます

配達件数はバラバラで、多い日で1日6、7件まわります

・11：00～　「現地調査」

階段や扉など寸法を測りながら打ち合わせが必要な場合、調査を実施します

・12：00～　「昼食休憩」

朝夕のお客様が多いので、お昼は比較的ゆったりしています。

・13：00～　「見積もり・発注書作成」

お客様から依頼された商材のお見積りや発注

ミスの無いよう慎重に発注します。

・15：00～　「打ち合わせ」

お客様が打ち合わせにいらっしゃることがあるので話を伺い、必要な商材を決定

・17：00～　「棚卸」

在庫の商品をチェックし、実際の在庫数とパソコン上での数字が合っているのかを確認します

・18：00～　「閉店作業」

外に展示している商材などを倉庫の中に入れます。